Foire aux questions

Trouvez les réponses à toutes vos questions

La livraison est-elle incluse?

Oui, la livraison est incluse pour le Québec et l’Ontario.

Si vous êtes à l’extérieur de cette zone, il nous fera plaisir d’évaluer la meilleure option pour vous.

Quel l’entretien est suggéré par Bean-b?

Si minime soit-il, nous recommandons de le ranger à l’abri des intempéries durant les périodes où vous ne croyez pas en faire l’utilisation. De ce fait, il est fortement déconseillé de l’utiliser près d’un feu de camp, puisqu’un tison et/ou une étincelle peuvent survenir rapidement et abîmer le tissu extérieur.

De plus, s’il advenait une salissure, il est possible d’utiliser la combinaison d’un savon doux et sans javellisant avec de l’eau en utilisant une brosse souple afin d’effectuer le nettoyage. D’ailleurs, le tissu demeure résistant à l’exception d’une utilisation avec un objet tranchant, embrasé ou perçant de même qu’un contact avec tout objet chauffant. (ex.; fer à repasser, fer plat, calorifère etc…)

Est-ce-qu’il y a un risque de moisissure?

Non, aucun cas reporté jusqu’à maintenant. Le choix de notre matériel demeure une priorité afin d’éviter ce désagrément. L’eau pénètre et s’égoutte facilement. Il est fortement déconseillé de laisser votre Bean-b dans un état humide et sans possibilité de séchage. Avec ces facteurs réunis, il est possible d’abîmer certaines composantes. Il est de votre responsabilité de faire le séchage et l’entreposage adéquat.

Quels sont les avantages de choisir Bean-b?

Tout d’abord, la judicieuse sélection des matériaux ainsi que notre méthode de fabrication unique et durable.

Il est entièrement fabriqué au Québec avec plusieurs partenariats reliés au commerce local.

La polyvalence des utilisations vous permet d’optimiser votre Bean-b. De plus, aucune inquiétude avec notre garantie de 2 ans (24 mois).

Dès l’arrivée du colis, il est prêt à l’utilisation puisqu’aucune période de gonflement est nécessaire.

Bean-b nautique est génial autant pour l’amusement des enfants que la détente des adultes ainsi que celle des animaux sur votre plan d’eau favori et bien plus encore.

Les particules intérieures permettent la flottaison et viennent épouser la forme désirée.

Bean-b nautique est idéal pour une utilisation extérieure estivale ainsi qu’hivernale. Notre tissu est résistant de +45°C jusqu’à -35°C (+113°F jusqu’à -31°F).

Livraison incluse pour le Québec et l’Ontario.

Où puis-je faire l’utilisation de Bean-b?

Nous conseillons de n’avoir aucune limite d’utilisation. Que ce soit à la maison, à la plage, en camping, en bordure de lac, en descentes de rivière, au chalet, dans la nature, sur la neige et sur votre plan d’eau favori.

Bean-b nautique ajoute confort, plaisance et simplicité à tous vos moments.

De plus, toutes ces utilisations conviennent autant aux humains qu’aux animaux puisque notre tissu est increvable et résistant de +45°C jusqu’à -35°C (+113°F jusqu’à -31°F).

Comment optimiser le confort?

Dès votre premier essai, votre confort sera automatique et vous verrez une panoplie d’utilisation.

Chaque Bean-b est complémentaire pour un agencement idéal et adapté à vos besoins.

En choisissant l’ensemble complet, l’oreiller est très pratique pour apporter un ajout de confort remarquable autant sur votre plan d’eau favori que dans la maison pour un coin lecture paisible.

De plus, Bean-b nautique est pratique pour la détente de vos animaux de compagnie car notre tissu résiste aux griffes animales.

Quelle est la garantie Bean-b?

Nous offrons une garantie de 24 mois (2 ans). Nous nous réservons le choix de réparer gratuitement le produit, d’envoyer un article de remplacement ou de vous rembourser le prix d’achat.

De plus, même si la période de garantie est expirée ou que le problème à été causer par une utilisation anormale, contactez-nous. Il est possible que le produit puisse être réparé moyennant des frais ou que certaines pièces de remplacement soient disponibles.

Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Afin de recevoir le document complet relatif à notre politique de garantie, veuillez simplement nous faire parvenir vos coordonnées à l’adresse suivante; info@bean-b.com. Notre département du service à la clientèle se fera un plaisir d’assurer le suivi.

 

Une utilisation anormale est fortement déconseillée et détaillée ci-bas

  • Utilisation près d’un feu de camp (tison et/ou étincelle…)
  • Application de produit chimique (savon, essence…)
  • Manipulation d’un objet tranchant, embrasé, perçant ou chauffant (fer à repasser, fer plat, calorifère…)
  • Entreposage inadéquat (voir la section entretien dans la Foire aux Questions)
Est-ce que la couleur sera intacte avec plusieurs années d’utilisation?

Oui, totalement. Les premiers modèles nommés Aqua Bean Bag ont fait leurs preuves, fabriqués depuis janvier 2016.

Par exemple, le rouge est vif et il demeure éclatant malgré une surexposition solaire.

Notre tissu est résistant au soleil.

Cet aspect est couvert par notre garantie Bean-b.